随着国庆假期临近，重庆各交通枢纽和会展中心迎来客流高峰。为提升服务质量，确保旅客和会展会务人员享受到高效、温馨的服务体验，重庆客运部门近期组织客运员开展了全面的服务礼仪专项培训。
本次培训内容涵盖仪容仪表规范、语言沟通技巧、应急处置流程以及针对会展会务的特殊服务要求。客运员们通过理论学习和实操演练，强化了微笑服务、主动引导、耐心答疑等基本礼仪，并重点掌握了会展期间大型团队接待、多语言服务支持等专业技能。培训还模拟了国庆假期可能出现的高客流场景，帮助客运员提升应对突发状况的能力。
相关负责人表示，此次培训旨在以高标准服务迎接国庆假期，特别是保障会展会务活动的顺利开展。通过系统化的礼仪训练，客运员不仅提升了个人职业素养，更增强了团队协作意识，为旅客提供安全、便捷、贴心的出行服务奠定了坚实基础。
国庆期间，重庆客运部门将持续优化服务流程，加强现场管理，确保每一位旅客都能感受到山城的热情与专业，助力重庆会展经济高质量发展。
