为提高装维人员的服务水平,增强客户满意度,合肥庐江移动公司组织开展了一场专业的装维服务礼仪培训。此次培训以“礼仪服务”为核心,覆盖一线装维人员,旨在通过系统化的学习与实践,全面提升服务人员的综合素质,树立良好的企业形象。
培训内容包括服务态度规范、沟通技巧、着装要求、现场操作礼仪等多个方面。讲师结合实际案例,详细讲解了如何在日常工作中做到热情周到、耐心细致,并通过模拟情景演练,帮助装维人员掌握应对不同客户需求的方法。培训还强调了安全操作与文明施工的重要性,确保在服务过程中既高效又安全。
通过本次培训,参训人员纷纷表示收获颇丰。他们不仅强化了服务意识,还掌握了实用的礼仪技巧,能够更好地服务客户,提升客户体验。合肥庐江移动将继续加强此类培训,推动装维服务标准化、规范化,为打造优质服务品牌奠定坚实基础。